Suite à une rupture et un mail non reçu ma livraison a eu 2 jours de retard.
Livraison effectuée le mauvais jour et fleurs endommagées.
Le bouquet est arrivé endommagé, le carton très abimé et la carte trempée.
A fuir absolument et je ne suis pas la seule à le dire.
Le bouquet est très beau mais il a été livré la veille de la fête des mères et non pas le jour J comme cela était programmé dans la commande.
Bouquet livré plus d'un jour en retard, c'est bien la peine d'indiquer le jour et les horaires auxquelles on souhaite être livré.
De plus 4 fleurs étaient cassées et le mot était illisible car trempé.
Je ne recommande absolument pas compte tenu des frais de livraison s'élevant à plus de 10€.
Livraison à l'heure prévu, packaging sympa et bien préparé, les fleurs avaient un peu souffert à cause du voyage.
Lors de la commande les fleurs étaient disponibles, après validation, en fait il n’y en avait plus.
La commande a donc été reculée, cependant ce qui me pose souci c’est que l’on puisse livrer des fleurs un samedi à 7:30 du matin.
Vous vous moquez de moi? on me demande de déposer un avis pour un bouquet que je n'avais pas demandé mais que j'ai tout de même payé, livré le 11 avril et tout aussitôt réclamé par mail.
Attention service déplorable, on vous livre en dehors des heures que vous demandez, j'avais demandé un bouquet spécifique avec des PIVOINES et je pense que ces chers fleuristes n'en avaient pas, plutôt que d'avertir, de m'appeler et de trouver une solution ils ont arrangé un bouquet affreux que je n'aurais même pas mis sur une tombe.
Quelle déception, j'ai sélectionné le site Les Atelier-Fleurs car c'était le seul qui proposait un bouquet à base d'hortensias comme je le souhaitais pour la fête des grand-mères, bouquet livré ce matin comme convenu mais sans le moindre hortensia.
Un bouquet tout à fait classique et bien loin de l'élégance du bouquet commandé, je ne recommanderai certainement pas ce fleuriste.